الدعم

نقرأ كل رسالة، ونردّ عادةً خلال يوم أو يومين.

منبّهي لم يرنّ

يحتاج Clockoo إلى إذن لضبط المنبّهات. افتح تطبيق الإعدادات، وابحث عن Clockoo، وتأكّد من السماح بالمنبّهات. وتأكّد كذلك من رفع مستوى صوت الرنين.

إلغاء اشتراكي أو تغييره

تتولى Apple الاشتراكات. افتح تطبيق الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم «الاشتراكات»، واختر Clockoo. لتجنّب الخصم، ألغِ الفترة التجريبية المجانية قبل انتهائها بـ 24 ساعة على الأقل.

دفعت لكن التطبيق ما زال يطلب مني الاشتراك

في Clockoo، افتح «الإعدادات» واضغط «استعادة المشتريات». وتأكّد من أنك مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه الذي دفعت به.

استرداد المبالغ

تتولى Apple استرداد المبالغ. يمكنك طلبه عبر reportaproblem.apple.com.

بياناتك

لا يوجد حساب في Clockoo، ومنبّهاتك لا تغادر هاتفك أبدًا. اقرأ سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.